Free shipping On orders of 7 items or more, CANADA & contiguous USA only

Refund Policy

See below for French version / Voir ci-dessous pour la version française

Our Commitment to Your Satisfaction:

We believe in the quality of our product and want you to be completely satisfied. To ensure your peace of mind, we offer the following return policy:

Initiating a Return:

– All returns must be initiated by sending an email to info@barakasheabutter.com.

– Please include your order number and the reason for your return in the email.

Returns — United States and Canada

14 days from delivery, no questions asked; 60 days with cause. Return shipping is paid by the customer. Refunds are issued to the original payment method once the return arrives.

Returns — all other countries

14 days from delivery. Return shipping is paid by the customer. International returns must clear customs in both directions, and the duties, tariffs and brokerage charges paid on the original shipment are not recoverable. Refunds on orders shipped outside the United States and Canada are therefore subject to a 40% restocking fee; the balance is refunded to the original payment method once the return arrives.

Return Shipping:

– Please note that customers are responsible for return shipping costs.

– Please return products to: 4432 Howie Rd, Duncan BC, V9L6N3.

Refund or Replacement:

– Upon receipt of your returned product at our warehouse, we will process your refund or ship a replacement, depending on the reason for the return.

– Replacements that are not due to a defect will be shipped at the customer's cost.

We are dedicated to ensuring your satisfaction. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us at info@barakasheabutter.com.

Updated September 2026

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Notre engagement envers votre satisfaction :

Nous croyons en la qualité de nos produits et souhaitons votre entière satisfaction. Pour votre tranquillité d'esprit, nous vous proposons la politique de retour suivante :

Initiation d'un retour :

– Tout retour doit être initié en envoyant un courriel à info@barakasheabutter.com.

– Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour dans votre courriel.

Retours – États-Unis et Canada

14 jours à compter de la livraison, sans justification ; 60 jours avec un motif valable. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué par le mode de paiement initial dès réception du retour.

Retours – Autres pays

14 jours à compter de la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours internationaux doivent passer les douanes à l'aller et au retour, et les droits de douane, taxes et frais de courtage payés lors de l'expédition initiale ne sont pas remboursables. Les remboursements des commandes expédiées hors des États-Unis et du Canada sont donc assujettis à des frais de restockage de 40 % ; le solde est remboursé par le mode de paiement initial dès réception du retour.

Frais de retour :

– Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

– Veuillez retourner les produits à l’adresse suivante : 4432 Howie Rd, Duncan BC, V9L6N3.

Remboursement ou remplacement :

– Dès réception de votre produit retourné à notre entrepôt, nous procéderons à votre remboursement ou à l’envoi d’un produit de remplacement, selon la raison du retour.

– Les frais d’expédition des produits de remplacement non liés à un défaut seront à la charge du client.

Nous faisons tout notre possible pour votre satisfaction. Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@barakasheabutter.com.

Mise à jour : septembre 2026